La technologie en formation professionnelle :
quelques réflexions
Auteures : Esther Gagneux et Sandrine Baslé publié le 17 janvier 2024
Les organismes de formation doivent aujourd’hui adapter leur apprentissage à l’évolution des usages. Par conséquent, la réflexion sur comment utiliser les outils technologiques et l’intelligence artificielle doit être menée par tout organisme. Il n’existe pas de recette magique, car chaque secteur d’activité, chaque type d’apprenant et chaque formation sont différents.
Les usages de l’intelligence artificielle, en particulier, sont de plus en plus nombreux dans la formation professionnelle ces derniers mois.
L’usage des technologies dans la formation : Pourquoi ? Lesquelles ? Comment ?
Pourquoi utiliser les technologies en formation ?
L’usage des technologies dans la formation permet un apprentissage davantage axé sur les compétences.
Ces technologies permettent également une augmentation de la personnalisation de l’apprentissage.
Exemples d’outils utilisés
De nombreux outils digitaux sont utilisés en formation, par exemple : LMS, LXP, e-coaching platforms, mobile learning platforms, Immersive Learning, etc.
De plus en plus, on note l’utilisation d’outils qui brisent les lignes et peuvent faire un peu tout, comme Canva.
Conseils
Cependant, il est utile de partir de ce que l’organisme a déjà, de réfléchir aux outils déjà présents mais pas toujours bien utilisés. Il n’existe pas un outil “magique” qui fait tout et répond à tous nos besoins en formation. Même avec des outils très classiques comme Powerpoint, il est possible de faire des supports très intéressants et interactifs.
Le principal dans cette mise en place d’outils technologiques dans la formation professionnelle, c’est la scénarisation pédagogique : réfléchir, du point de vue de l’apprenant, aux objectifs.
L’usage de l’intelligence artificielle en formation : comment ? Quels avantages et quels dangers ?
La grande nouveauté du moment, en termes de technologies, concerne l’intelligence artificielle : faut-il en avoir peur ? Quelles en sont les utilisations, les avantages et les dangers ?
Avantages de l’utilisation de l’IA en formation
Voici certains des avantages que peut présenter l’utilisation de l’intelligence artificielle en formation :
- Elle fournit un soutien personnalisé et instantané aux apprenants.
- Elle permet de créer des exercices interactifs.
- Elle peut être très utile dans l’adaptation des ressources aux besoins individuels des apprenants.
- Il existe de nombreuses utilisations complètement gratuites, par exemple avec ChatGPT.
- L’utilisation du métavers en formation permet de faire l’expérience d’immersions profondes et d’interagir les uns avec les autres en temps réel. Dans le futur, le métavers offre potentiellement d’innombrables expériences d’apprentissage variées et profondes.
Points de vigilance
Cependant, il faut rester vigilants pour plusieurs raisons :
- La responsabilité sera toujours humaine.
- ChatGPT peut créer du contenu erroné ou biaisé.
Par conséquent, quelques conseils sont à suivre :
- Il est important, avant d’utiliser l’intelligence artificielle en formation, de se familiariser avec elle : par exemple, la tester sur des sujets de productivité ou sur des sujets qui nous amusent pour mieux appréhender les différentes fonctionnalités. Ainsi, nous pouvons par exemple apprendre la manière de formuler les questions et instructions pour obtenir les résultats souhaités.
- Les formateurs doivent superviser. L’intelligence artificielle est beaucoup plus efficace si quelqu’un la supervise et dialogue avec elle. Il ne faut pas développer des formations entièrement créées par l’intelligence artificielle.
Il est fondamental de vérifier les informations générées, de ne pas prendre pour argent comptant ce qui est créé par l’intelligence artificielle. - Enfin, il est très utile d’identifier des experts dans notre domaine pour nous aider à gérer l’intelligence artificielle.
Dans tous les cas, l’interaction humaine reste fondamentale pour la réussite d’une formation.
Dans le futur, les organismes de formation devront savoir se différencier vis-à-vis d’une concurrence toujours plus rude de formations à bas coûts entièrement créées par une IA.
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