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Conférence HEC Eléments de différenciation en BtoB

Conférence HEC sur les éléments de différenciation en BtoB Auteures : Sandrine Baslé et Esther Gagneux publié le 27 janvier 2015 Le 26 janvier 2015, Sandrine Baslé présentait à HEC les résultats de l’étude sur les éléments de différenciation en BtoB. Il s’agit de comprendre les raisons du choix d’un prestataire afin de fidéliser ses clients en BtoB. …

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NRF Big Show 2015 : l’omnicanal, la clé du commerce

2015 sera l’année de l’exécution des stratégies digitales de l’expérience client. L’entreprise doit être omnicanale, voire ouvrir des magasins physiques pour les « pure players ». Il s’agit également de créer du lien, et pas seulement une relation avec ses clients. Tels sont les enseignements du Retail Big Show de New York.  L’omnicanal est le fil conducteur du …

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Cloud Computing CCM : 7 recommandations aux DSI

Compte-rendu de la journée Cloud Computing organisée à Bercy par CCM Benchmark Group (#rcn2014) Recommandations aux DSI  L’important est d’avoir accès à vos données, à tout moment, avec une description de ces données La confiance se mérite : c’est une notion relative, il faut des preuves Faire une analyse des risques : parfois on imagine des risques alors qu’il …

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Formation au marketing de la formation 5 et 6 janvier 2014

  2 jours de formation pour le compte de Centre Inffo sur “Le marketing de la formation”, lundi 5 et mardi 6 janvier 2015 Objectifs : –        Appliquer les fondamentaux du marketing à la formation –        Définir une offre marketing cohérente en matière de formation –        Mettre en pratique la segmentation de l’offre de formation –        Définir des éléments …

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Atelier du Hub de La Poste : du digital au point de vente physique

          Atelier de la Performance de Le Hub du Groupe Laposte. « Expérience client : du digital au point de vente physique » Participants : –       Marc-André Allard, Directeur général, ID Map Dragon Rouge –       Raphaèle Leroy, Responsable des relations clients, BNP Paribas Banque de détail France –       Patrick Bégaud, Directeur marketing, Ford 20 octobre …

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Conférence Berlitz Telelangue sur la Réforme de la formation professionnelle continue

Le 16 octobre 2014, Berlitz Telelangue a organisé une conférence sur la réforme de la formation professionnelle continue pour faire le point des changements que celle-ci va entrainer pour les entreprises. Des recommandations seront bientôt disponibles sur cette page, rédigées sur la base de la table ronde animée par Maryline Gesbert de Centre-Inffo, responsable de service …

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Guide des Entretiens de Chartres du 10 octobre 2014

Les Artisanales de Chartres ont lieu depuis 21 ans et sont lancées depuis 4 ans par les Entretiens de Chartres, qui sont l’occasion à la fois de dresser un état des lieux de l’Artisanat d’aujourd’hui sous un angle particulier, et de formuler des préconisations. Cette année, le thème traité était celui des femmes dans l’artisanat. Les femmes …

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