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Auteure : Esther Gagneux Opportunités du digital dans la grande distribution L’omnicanal est un domaine dans lequel tous les distributeurs doivent investir ; c’est désormais un incontournable. L’enjeu consiste à fidéliser le nouveau client ultra connecté à la marque. Il faut donc lui offrir une expérience cohérente de la marque sur tous les canaux. …
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Auteure : Esther Gagneux L’Internet des objets : un enjeu crucial dont peuvent tirer parti les entreprises L’Internet des objets se développe à grande vitesse, avec des implications énormes sur les business models des entreprises. Une nouvelle façon de voir la création de valeur Les entreprises d’aujourd’hui, si elles veulent bénéficier des nouvelles opportunités des …
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Auteure : Esther Gagneux Dans le cadre de l’Atelier de la Performance Client de La Poste du 23 mars 2015 sur “La transformation digitale dans les services, une opportunité pour se réinventer”, Nathalie Lahmi, Directrice du Marketing Digital d’Allianz, expliquait comment s’est effectuée la transformation digitale au sein de son entreprise. …
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Auteure : Esther Gagneux Journée de la Femme Digitale : Osez, innovez… Entreprenez ! La Journée de la Femme Digitale, qui a lieu tous les ans depuis 2013, a réuni cette année (13 mars 2015) de nombreux visiteurs, sous le thème “Adoptez la digitale attitude !” Transformation digitale et opportunités professionnelles Partant du principe …
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Le 13 mars au matin a eu lieu le 6è forum du CMIT (Club des Directeurs Marketing & Communication des TIC), avec comme thème “Piloter les données ou mourir. Marketeurs… réveillez vous !” Il s’agit donc d’analyser l’importance de la data en Marketing, et même son caractère nécessaire. Pourquoi le bigdata est-il devenu indispensable en …
Enquête ANDRH : Bilan et perspectives de la gestion des Talents dans les entreprises en France Le 12 mars 2015 a eu lieu la restitution de la 2ème édition de l’enquête sur la gestion des Talents dans les entreprises en France, en partenariat avec l’ANDRH, le Cabinet Féfaur et Cornerstone, après la première enquête de …
Conférence HEC sur les éléments de différenciation en BtoB Auteures : Sandrine Baslé et Esther Gagneux publié le 27 janvier 2015 Le 26 janvier 2015, Sandrine Baslé présentait à HEC les résultats de l’étude sur les éléments de différenciation en BtoB. Il s’agit de comprendre les raisons du choix d’un prestataire afin de fidéliser ses clients en BtoB. …
Conférence HEC Eléments de différenciation en BtoB Read More »
Articles publiés dans la Revue du Digital… … à la suite du E 2.0 Summit: Lien … à la suite du Forum de la Mobile Marketing Association : Accord, ShowroomPrive, Carrefour, … Liens Et sur l’omnicanal
2015 sera l’année de l’exécution des stratégies digitales de l’expérience client. L’entreprise doit être omnicanale, voire ouvrir des magasins physiques pour les « pure players ». Il s’agit également de créer du lien, et pas seulement une relation avec ses clients. Tels sont les enseignements du Retail Big Show de New York. L’omnicanal est le fil conducteur du …
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Compte-rendu de la journée Cloud Computing organisée à Bercy par CCM Benchmark Group (#rcn2014) Recommandations aux DSI L’important est d’avoir accès à vos données, à tout moment, avec une description de ces données La confiance se mérite : c’est une notion relative, il faut des preuves Faire une analyse des risques : parfois on imagine des risques alors qu’il …