Etudes RH

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Pour un DRH, l’enjeu de la qualité de vie au travail est d’attirer et de retenir les meilleurs. 

Voici les résultats d'une étude menée auprès de 45 Directeurs des Ressources Humaines en 2013/2014 : qu’est-ce que la QVT et comment la mettre en place de manière efficace ?

Etude QVT Sandrine Baslé 2014

Qu’est-ce que la qualité de vie au travail ?

  1. 80% des personnes interrogées citent comme premier critère de définition les conditions matérielles. C’est un aspect visible, donc auquel l’on pense plus facilement.
  2. L’équilibre entre vie privée et vie professionnelle est aussi un élément important. Il comporte divers aspects, et notamment le télétravail, qui devient un sujet incontournable. Parmi les 45 entreprises interrogées, toutes y pensent, et 18 le met déjà en place.
  3. Le troisième sujet cité est celui du dialogue, de la communication : dans l’entreprise, la relation humaine est très importante.

Certains indicateurs sont étudiés par les DRH afin d’évaluer la qualité de vie au travail : il s’agit de l’absentéisme, du nombre de démissions et des arrêts maladie.

Qui est concerné au sein de l’entreprise ?

Le thème de la qualité de vie au travail est transversal ; il implique tout le monde : au sein des entreprises, c’est un thème, et non une fonction.

  1. Les personnes les plus concernées par le sujet sont d’abord les personnes en situation de management.
  2. Ensuite, les instances représentatives du personnel, d’une manière plus «théorique», abordent également le sujet.
  3. Enfin, les médecins du travail sont parfois oubliés lorsque l’on aborde ce thème, alors qu’ils sont une véritable caisse de résonance de l’évolution du bien-être au travail.

Les 4 étapes de mise en place d’un plan de qualité de vie au travail

  1. Impliquer la direction dans ce plan : les entreprises les plus avancées sur le sujet mettent en avant l’importance de la place du dirigeant dans cet effort.
  2. Déterminer les valeurs qui définissent l’entreprise en tant que groupe avec des caractéristiques, qu’il s’agit de définir.
  3. Recueillir l’adhésion de la majorité des salariés : il doit être le fruit d’une discussion.
  4. Tenir compte de ce que l’entreprise a déjà mis en place dans ce domaine.

Les conditions du succès 

1. L’adhésion au projet de la majorité des salariés : leur bien-être est le fruit d’un dialogue avec la direction (« co-construction»). Car le consensus obtenu est également un outil de cohésion pour l’entreprise et entre dans le cadre d’une stratégie globale.

2. Des projets concrets et utiles :  il ne s’agit pas d’édicter de grands principes mais bien d’être pragmatique, quitte à réduire le champ d’action pour parvenir à un résultat probant. En conséquence, il est important de communiquer avec les salariés sur les avantages concrets du projet de QVT et de les impliquer dans son processus d’élaboration. Se poser la question, par exemple : « En quoi ce changement de mobilier va-t-il améliorer mes conditions de travail au sein de l’entreprise ? »

3. Des projets cohérents et homogènes : entre le tangible (conditions matérielles, équipement, environnement de travail…) et l’intangible (objectifs, ambiance, écoute…), il s’agit d’être en adéquation entre les engagements pris par les responsables, les réalisations effectives et le ressenti des salariés. 

 

 

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