201507.29
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Organismes de formation : pourquoi les clients utilisent-ils de plus en plus les procédures d’appel d’offres ?

Selon l’observatoire-études de Centre Inffo, les entreprises françaises ont de plus en plus recours aux procédures d’Appel d’Offres pour choisir un prestataire de formation (http://boutique.centre-inffo.fr/pdf/enquete-achats-formation-2014.pdf).

Plusieurs raisons à cela :

1 – Les entreprises ont de de plus en plus des directions achats structurées« Il y a quelques années nous n’avions pas de Direction Achats »

2 – L’appel d’offres permet de comparer les prix entre eux, de comprendre comment le prix est construit et de négocier : « Grâce à un appel d’offres nous avons pris conscience que nous payions trop cher un fournisseur historique. »

3 – Cela permet de mieux définir le besoin« Cela nous oblige à bien réfléchir et de mettre en place des formations plus pertinentes

4 – L’appel d’offres donne l’occasion de connaître d’autres prestataires (ce qui n’est pas toujours facile quand une relation d’intimité s’est installée avec les prestataires en place) : « Sans l’organisation d’un appel d’offres nous n’aurions pas pris le temps de prendre contact avec d’autres prestataires »

5 – L’appel d’offre oblige à se remettre en question et c’est un garde-fou contre la facilité car plusieurs directions enrichissent l’expression du besoin et se mettent d’accord en amont : « Cela nous donne de nouvelles idées »

6 – L’appel d’offres crée une occasion de dialogue au sein de l’entreprise et entre les différents départements, ce qui est souvent très positif : « Cela permet de faire adhérer les managers, les personnes formées, les RH et la direction : la multitude de regards nous protège et donne un sens à notre métier »

En conclusion, cela ne veut pas dire que l’entreprise va changer de prestataire à la suite de l’appel d’offres. Au contraire, le plus souvent elle n’en change pas car le prestataire en place est le mieux à même de proposer une réponse adaptée.